Service
サービス
私たちはかねてより、このユーザーエクスペリエンスを創造するために、独自のデザイン手法・開発手法・プロセス・チームモデルとして体系化し、多くのクライアント様と「新たな」または「問題解決のための」 ユーザー体験を産み出してきました。
その経験を活かし、サービスとしてまたユーザーに対してどういったUIやシステムであるべきか、顧客のインサイトやアイデアをデザインシンキングやストーリーテリングなどを通して検証します。
私たちセカンドファクトリーの提供するエクスペリエンスデザインコンサルティングサービスは、このデザインの過程をファシリテーションし、開発の指針となるコンセプトの策定とユーザー体験価値を生み出すUI・システムの可視化を行います。
私たちのサービスの特徴
問題そのものを見極める！
通常のコンサルティングプロセスでは問題解決の過程が重要視されますが、私たちは問題そのものを見極める過程からコンサルティングをします。長年のエクスペリエンスデザインの経験から得られたノウハウを活用し、ユーザーの行動観察や市場調査など、顧客のインサイトを見極め、アイデアのインスピレーションを得るための、最適なデザイン手法を提案し、クライアントと主に実施します。
アイデアを量産しビジョンを固める！
アイデアを出すのはデザイナーだけの仕事ではありません。私たちのエクスペリエンスデザインコンサルティングサービスでは、顧客の体験価値を、様々な領域のプロフェッショナルと共に創造します。リサーチ結果やビッグデータを始めとした様々情報を体系化し整理した情報、デザインプロセスや考え方を、プロジェクトメンバーだけでなく、クライアントとも共有します。
素早く可視化・検証を繰り替える！
生まれたアイデアは素早く可視化し、ストーリーテリング・システムアーキテクチャーなどの視点から検証を行います。アイデアを検証するために、グラフィックデザインや、モックアップなどを作成し、デモや評価に利用いただきます。
成果物
■コンセプトドキュメント
（顧客モデルや市場調査、顧客インサイトなどの調査・分析結果を含む）
■ラフスケッチ・ワイヤーフレーム
■グラフィックデザイン・ペーパープロトタイピング・モックアップ
※ セカンドファクトリーがエクスペリエンスデザインコンサルティングでご提供する成果物の一例です。
