アプローチ・解決策

プロダクト製品の近未来コンセプトを立案するために、ターゲットとなるブランドのショッピング体験における、フィールドワークを実施しました。ショップでのフィールドワーク経験から、POSシステムを改善することで、店員一人ひとりのオペレーションスピードを向上させるだけでなく、店員間のナレッジ共有をサポートし、店舗全体の効率アップを測れるのではないか？という仮説を立て、コンセプトとしてまとめました。
コンセプトの立案と並行し、既存システムの技術的な理解と分析をすすめ、ビジネスロジックへの影響を最小限に抑えつつ、UIを改善することができるテクノロジーの選定を行いました。このテクノロジー選定により、システムロジック部分とUI部分を切り離して開発を行うことが可能になり、その結果、1か月半という短期間で開発を行うことができました。

■改善プロセス
1．理解：フィールドワークを行い、店舗店員の業務理解によるユーザー行動特性の理解
2．分析：現行システムの画面や構造や操作性に対する課題分析とシナリオ（行動）とのマッピング分析
3．発案：解決策として、改善シナリオ、デモシナリオ、ワイヤーフレームのご提案
4．グラフィックデザイン、インタラクションデザインによる操作インタラクションに関する改善をしながらの実装